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PERSONAL DATA PROCESSING AND PROTECTION POLICY

By using the digital platforms and services of LOOPCORP S.A.S., the user expressly acknowledges and consents to the processing of the personal data provided for the fulfillment of the service or contract.

The user acknowledges that the data collected are those voluntarily provided, which may include, but are not limited to: full name, identification number (ID), email address, phone number, and banking or payment information.

Purpose of Data Processing

LOOPCORP S.A.S. states that the sole purpose of processing such personal data is to process the purchase of tickets and to properly provide the service requested by the customer. Likewise, LOOPCORP S.A.S. may use personal information to send notifications to the customer regarding the service, promotions, events, and changes to service policies.

For the proper functioning of its digital platforms or applications, LOOPCORP may request users' consent for the use of cookies.

Regulatory Compliance

Both LOOPCORP S.A.S. and the user agree to comply with the provisions of the Organic Law on Personal Data Protection and all other applicable regulations, in order to avoid any infringement of current legal provisions related to the provision of services offered through its digital and web platforms.

Protection Obligation

LOOPCORP S.A.S. undertakes the obligation to protect the user's personal data accessed in connection with the services provided. As a result of this legal obligation, LOOPCORP S.A.S. must adopt technological, administrative, and physical security measures appropriate to the sensitivity of the personal information accessed, to ensure that such information is not used, commercialized, assigned, transferred, and/or subjected to any processing contrary to the purposes described in this Agreement.

Commitments of the Parties

Both Parties agree that when processing personal data on behalf of the other for the fulfillment of obligations under this Agreement, they shall do so as follows:

They will only process the personal data in accordance with the other party's instructions. In the event they are legally required to process the data differently, they shall notify the other party before such processing occurs, unless prohibited by law.

Right to Audit

LOOPCORP S.A.S. reserves the right to audit compliance with this personal data protection obligation. Accordingly, by using the services through the digital platforms, the user consents and authorizes LOOPCORP S.A.S.'s employees and/or third parties designated for this purpose to access the information necessary to verify the proper protection of the personal data obtained in connection with the provided services.

Incident Notification

Each Party is obligated to inform the other of any suspected loss, leak, or attack involving the personal information accessed and/or processed under this Agreement. Such notice must be given within a maximum period of fifteen (15) days from the time the incident becomes known.

Indemnification

The user agrees to hold LOOPCORP S.A.S. harmless from any present or future claim, whether administrative or judicial, in the event that the user has provided false personal information or fails to adequately protect their personal data shared in connection with the service. In such an event, if LOOPCORP S.A.S. suffers damages, it shall be entitled to seek compensation for any losses or damages deemed appropriate.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Por medio del uso de los servicios de las plataformas digitales de LOOPCORP S.A.S. el usuario reconoce y consiente expresamente su aprobación para el tratamiento de los datos personales ingresados para el cumplimiento del servicio o contrato.

El usuario reconoce que los datos que se recopilan son los que voluntariamente ingresará que sin ser taxativo pueden ser nombre completo, cédula/ID, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información bancaria de pago, etc.

Finalidad del Tratamiento de Datos

LOOPCORP manifiesta que la única finalidad para el tratamiento de dichos datos personales es para procesar la compra de las entradas y así poder proveer de manera correcta el servicio requerido por el cliente. Así mismo, LOOPCORP S.A.S. podrá utilizar la información personal para enviar notificaciones al cliente referente al servicio, promociones, eventos y cambios en las políticas del servicio. Para el correcto desempeño de sus plataformas digitales o aplicaciones, LOOPCORP podrá solicitar a los usuarios que aprueben el uso de cookies.

Cumplimiento Normativo

LOOPCORP S.A.S. y el usuario se comprometen a cumplir con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y toda la normativa que sea aplicable; y, así evitar infracciones de la normativa legal vigente referida, con relación a la prestación de los servicios contenidos en las plataformas digitales y web.

Obligación de Protección

LOOPCORP S.A.S. asume la obligación de proteger los datos personales a los que accedan del usuario con ocasión de estos servicios que le prestará. Como consecuencia de esta obligación legal, LOOPCORP S.A.S. deberá adoptar las medidas de seguridad de tipo tecnológico, administrativo y físico, acorde a la criticidad de la información personal a la que se accede, para garantizar que este tipo de información no sea usada, comercializada, cedida, transferida y/o no sea sometida a cualquier otro tratamiento contrario a la finalidad comprendida en lo dispuesto en el objeto del presente Contrato.

Compromisos de las Partes

Ambas Partes se comprometen a que, cuando trate datos personales en nombre de la otra por razón del cumplimiento de las obligaciones del presente instrumento, lo hará de la siguiente forma:

Sólo tratará los datos personales siguiendo las instrucciones de la otra parte y, en caso de que se encontrare legalmente obligado a tratar los datos personales de forma distinta a la indicada se notificará el particular previo a que se produzca dicho tratamiento, a menos que lo prohíba la ley.

Derecho de Auditoría

LOOPCORP S.A.S. se reserva el derecho de auditar el cumplimiento de esta obligación de protección de datos personales; en este sentido, el usuario al utilizar los servicios a través de las plataformas digitales consiente y autoriza el acceso de los funcionarios y/o terceros designados para este fin a su información requerida para verificar la adecuada protección de los datos personales obtenidos con ocasión de los servicios prestados.

Notificación de Incidentes

Es obligación de cada una de las Partes informar a la otra Parte cualquier sospecha de pérdida, fuga o ataque contra la información personal a la que ha accedido y/o ha brindado tratamiento con ocasión de este Contrato, aviso que deberá realizarse en el plazo máximo de quince (15) días una vez tenga conocimiento de tales eventualidades.

Indemnización

El usuario se obliga a mantener a LOOPCORP S.A.S. indemne de cualquier reclamo presente o futuro, ya sea de tipo administrativo o judicial, en caso de que el usuario haya presentado información personal falsa o realice una inadecuada protección de sus datos personales compartidos con ocasión del servicio. En este evento, si LOOPCORP S.A.S. se ve perjudicada tendrá derecho a solicitar el pago de indemnización por daños y perjuicios que crea convenientes.

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